提升审计沟通能力和技巧“五法”
1、审计沟通的技巧主要有7点，包括营造气氛；初次印象；变序提问；分别面谈；关键信息；学会倾听；疏通情绪，具体解释如下：审计沟通的技巧——营造气氛面谈时的气氛很重要。要让面谈者感到轻松，个人没有受到指责、没有受到威胁，否则他会***取不配合的态度。
2、进行恰当的审计沟通的技巧：了解沟通对象；认真做好审计进点，不走过场；用心思考；在审计过程中，做好具体事务的衔接工作；坚持实事求是和风险控制优先原则；做好审计追踪。了解沟通对象。一是找出导入性沟通内容。沟通内容既要不让对方感到唐突尴尬，又要不让其感到肤浅随意。
3、沟通中要充分考虑被审计单位人员的处境和心理，要设身处地的为被审计对象着想，要坚持原则的`前提下保持谦虚、平和的心态，尊重他人，温和的提出问题和意见。（二）善用太极，借力打力。
4、如何在审计沟通中打开对方的话匣子介绍如下：创造轻松的谈话氛围 审计与被审计是一种对立关系，因此，被询问人员常常会带有一定的抵触情绪，或者因为种种原因不愿意向审计人员展现真实的信息。轻松的谈话环境可以减轻被询问人员的思想压力，冲淡被询问人员的抵触情绪，减轻被询问人员的防备意识。
5、范围和方法；另一方面，审计人员要将审计工作进程、发现的问题等及时向部门负责人汇报，以利于部门负责人及时掌握审计工作进度，布置下一步工作计划，及时调整审计工作方案。审计过程中，审计组成员之间也要加强沟通，做到既明确分工，又协作配合，实现***共享，提高工作效率。
如何应对审计?
应该提前准备好审计年度的会计凭证、会计账簿、银行对账单以及余额调节表。
如果是政府审计，办公室可以设在纪委，或者是审计部门，一般企业，那里什么有价值的资料都没有，要找资料要到财务部门或业务部门，如果条件允许，审计人员办公室离财务办公室越远越好，千万不要把审计人员办公室设在财务。
严格按照审计程序进行审计。审计程序是使审计工作能够按照科学合理的轨道有序运转的保证。
审计目的、审计范围及重点审计领域的确定是否恰当。时间预算是否合理。审计小组成员的选派和分工是否恰当。对被审计单位的内部控制制度的信赖程度是否恰当。
审计询问的技巧有哪些
回答审计部门提问的技巧重复谈话、利用矛盾、容许编造谎言、自由交谈等。重复谈话。对较复杂的重大问题进行反复地提问，让被调查人反复陈述；如果他的陈述是***的，那么总会出现前后陈述矛盾，调查人员就从矛盾中获得了其编造的***内容，以及掌握他想掩盖什么问题等信息，达到获取信息的目的。利用矛盾。
给予充分的时间，这类对象需要较长时间的解释，才可能理解你的一些观点；（2）真心表达你对他们的兴趣，表达你的诚意，有利于与此类对象建立良好的询问氛围；（3）应主动出去，友善型对象不善言谈，因此可以谈些无关话题，以便真正了解对方需求。
在实施审计谈话时， 审计人员要有板有眼，有根有据，既有结论的意见，又有建设性的提示，不能是一般的说教，必要时出示一些前期取得的证据。说话更要委婉一些，对被审计领导取得的成效适当肯定，引导被谈话人回到审计内容的中心，取得客观实际的审计谈话证据。
审计沟通的技巧主要有7点，包括营造气氛；初次印象；变序提问；分别面谈；关键信息；学会倾听；疏通情绪，具体解释如下：审计沟通的技巧——营造气氛面谈时的气氛很重要。要让面谈者感到轻松，个人没有受到指责、没有受到威胁，否则他会***取不配合的态度。
审计人员必须依据交谈对象和交谈内容，***取不同的交谈方式、方法和语气，如攻情（通过情智感化），攻防（突破思想防线），攻心（解除心理压力）等，以便谈话顺利进行。如，要查清一个违法违规问题，一般要向多个证人调查询问。对提供线索的证人，应***取个别谈话的方式，按顺序进行调查取证。
如何在审计沟通中打开对方的话匣子
1、一是找出导入性沟通内容。沟通内容既要不让对方感到唐突尴尬，又要不让其感到肤浅随意。如果太快进入敏感或尖锐的主题，对方难以适应就可能回避、否认，甚至阻抗、厌恶。为此，内审人员不可操之过急，应循序渐进。认真做好审计进点，不走过场。
2、明确沟通对象在审计过程中，被审计单位往往会指定固定的沟通对象，如审计委员会，来与注册会计师进行交流。这有助于确保沟通的高效性和准确性。书面记录协商结果当被审计单位的治理结构不明确，导致注册会计师难以确定沟通对象时，应及时与审计委托人协商，并确保将协商结果书面记录。这有助于避免沟通中的误解和***。
3、创造轻松的谈话氛围 如果被访谈人精神高度紧张，往往会造成两种结果：什么也不说或者不知道说什么。所以审计师在访谈时应创造轻松的谈话氛围，如选择安静不被打扰的环境，先从轻松的话题入手，慢慢引入正题等等。
4、一）口头沟通方式口头沟通，是以口头语言进行信息交流，内部审计人员利用口头语言进行信息交流的方式，包括询问、会谈、调查、讨论、会议、[_a***_]意见等。
5、在沟通中要巧妙运用对方的思维方式，接住话题顺其思路套出更多的话，寻找审计线索；要以为他着想的形式，让对方自己觉得提出的要求不太合适；要给对方台阶但又不能完全让出退路，坚守审计准则。（三）借矛攻盾，无坚不摧。
内审人员如何提高审计沟通能力
与被审计单位相关人员沟通中，我们要保持谦和的态度，拿出自己的诚意，积极平等地与他们进行交流，详细介绍内部审计与国家审计、社会审计的不同，使对方充分感受到大家都是企业的一分子，只不过是岗位不同。坚持对事不对人的原则。
一是找出导入性沟通内容。沟通内容既要不让对方感到唐突尴尬，又要不让其感到肤浅随意。如果太快进入敏感或尖锐的主题，对方难以适应就可能回避、否认，甚至阻抗、厌恶。为此，内审人员不可操之过急，应循序渐进。认真做好审计进点，不走过场。
访谈开始后我们要通过环境、语言等营造轻松的访谈气氛。为了拉近人的距离，我们可以先聊一些家常和务虚的工作。审计人员要保持仪表整洁、精力充沛、反应迅速、坚定自信、愉快、有耐心；给人以信赖感。千万不能给人猥琐的.感觉。不卑不亢才是沟通的基础。
面谈结束后，总结所取得的信息对审计的开展是十分有利的。三是巧妙设计提问。内部审计人员就要提问什么主题进行充分准备，充分了解被审计单位的业务流程、控制环节等细节，需要准备一个提问提纲以便提高沟通的效能。
本文将结合笔者在青岛市审计局从事审计工作的实践，就审计人员如何提升审计沟通能力和技巧谈五方面的体会和认识。 沟通中要把握环节 （一）做细审前调查阶段的沟通协调。 不可想象一个对被审计对象一无所知的人能够做好审计工作，充分的审前调查和良好的审前沟通能够起到事半功倍的效果。
